Végeredmény: Jól informált külhoni páciensek és jogbiztonságban dolgozó orvosok.
Tevékenység: Amennyiben az Ön rendelője már minden más szempontból készen áll a külhoni
páciensek kezelésére, akkor érdemes foglalkozni az adminisztratív feladatokkal.
Ezeket két nagy csoportja oszthatjuk.
Az első csoportba tartoznak azok a
dokumentumok, amelyek a páciensek részletes tájékoztatást szolgálják. Ide
tartoznak:
·
Általános
tájékoztató nyomtatványok a rendelőről és annak működéséről,
·
Tájékoztató
nyomtatványok a páciens kezelését érintő beavatkozásokról, azok lépésenkénti
elvégzéséről és a várható pozitív és negatív hatásairól,
·
Páciens-
eseményeket összefoglaló időbeosztások, amelyből számukra egyértelműen kiderül,
hogy Magyarországon tartózkodásuk alatt pontosan mikor és mi fog velük történi,
·
Információs -és
adatlapok a páciensek személyes adatairól, melyek egy adatbázisba kerülnek
rögzítésre,
·
Anamnézis
lapok, melyekből kiderülhet, hogy milyen a beavatkozást befolyásoló betegségben
szenved a páciens,
·
Írásos
ajánlatok melyeket vagy előzetesen e-mailben vagy személyesen a rendelőben kap
meg a páciens; ezek részletesen tartalmazzák a beavatkozások leírását, a
rendelői látogatások számát és az alkalmanként fizetendő szolgáltatási díjakat.
A második csoportba azok a
nyomtatványok tartoznak, melyek a rendelőben dolgozók jogbiztonságát hivatottak
szavatolni. Ezek kitöltetésével és a pácienssel történő aláírattatásával sok
esetben megelőzhetőek a reklamációs események és ezek jogi konzekvenciái. Ide
tartoznak:
·
A beavatkozások
és műtétek elkezdése előtt aláírandó műtéti beleegyező nyilatkozatok,
·
A beavatkozások
elvégezést követően aláírandó elégedettségi nyilatkozatok,
·
Különböző jognyilatkozatok,
·
Pénzügyi
tranzakciókhoz kapcsolódó elismervények, számlák,
·
Páciensek
visszajelzéseinek kezelésére alkalmas nyomtatványok.